操作ミスなどによりデータが消失してしまった場合、オプションのデータケアをご利用いただければ、データの復元とログに関して安心してシステムの運用が可能になります。
既にデータケアに加入している方
お問い合わせフォーム（リクエスト送信）よりサポートデスク宛てにご連絡ください。
その際、件名に『データケア』と記載して、お問い合わせ内容に詳細を記載してください。
折り返し担当からご案内をさせていただきます。
＜データ復元＞
いつ時点のデータに戻したいかをお問い合わせ内容に記載してください。
データ復元はご依頼日を含めた14日前までの日付までに復旧することが可能です。また、上限は月に1回までとさせていただきます。
＜アクセスログ提供＞
アクセスログの抽出する期間をお問い合わせ内容に記載してください。
また、提供可能な期間はデータケアサービス期間中のデータとなり、提供可能な回数は年に2回までとさせていただきます。
まだデータケアに加入していない方
担当からご連絡しますのでお問い合わせフォーム（リクエスト送信）より宛にご連絡ください。
データケアに加入しているか不明の方
お問い合わせフォーム（リクエスト送信）よりサポートデスク宛てにご連絡ください。
未加入の場合、担当営業より改めてご連絡いたします。
データケアの制約・免責事項
- データ復元の対象データは、データケアサービス契約期間中、かつ、ご依頼日を含め14日前までのバックアップデータとなります。データケア契約を解約後に再契約した場合、解約された契約期間中のデータはご提供の対象外とさせていただきます。
- データ復元サービスは、特定の日のデータを復元することから特定の日以降に行ったお客様の作業、設定、登録されたデータは失われますので、再度の作業等をお願い致します。
- ご提供するログデータは、データケアサービス期間中のデータとなり、弊社指定の項目に限られます。
データ復元およびログデータのご提供には上限回数が設けられています。 - ご利用条件に関しては、必ず利用規約もご確認ください。
- データケア未契約の場合は、お客様事由におけるデータ復元及びログデータの出力はお受け出来かねます。
- データ復元サービスは、お客様のOne人事タレントマネジメント環境に特定日のデータを復元するサービスです。特定のデータのみの復元・抽出や、別途データ（CSVデータ等）でのご提供は致しかねます。